Сотрудничество HARP с клиентами и потребителями

Символично, что именно 15 марта, когда отмечают Всемирный день защиты прав потребителей, Харьковский подшипниковый завод подводит итоги первого в этом году вебинара «Рекламационная работа: важные факторы. Что следует знать Потребителю», который состоялся 25 февраля.

HARP заботится о своих клиентах, специалисты предприятия всегда оказывают профессиональные консультации и информационную поддержку в решении любых проблем.

Вебинар стал еще одним шагом предприятия навстречу потребителям, клиентам, дилерам и покупателям. Все слушатели, среди которых были и представители международных компаний, отметили полезность и необходимость проведения таких мероприятий в дальнейшем.

Среди тем, больше всего интересовавших участников вебинара были вопросы как отличить подделку от оригинального подшипника, каких критериев качества подшипниковой продукции стоит придерживаться, каков порядок действий, если представители продавца и покупателя не пришли к единому мнению при расследовании выхода из строя оборудования, какие дефекты подшипника можно доказать после выхода оборудования из строя и как, а какие – доказать невозможно?

Предметом обсуждения стали также вопросы как определить то, что причина выхода из строя подшипников – неправильная эксплуатация и монтаж, как установить гарантийный срок работы подшипника и на каком основании, как подтвердить правильность результатов входного контроля и многие другие.

Во всем помогал разобраться заместитель главного конструктора Украинского конструкторско-технологическое бюро подшипниковой промышленности (УКТБПП) Владимир Федорченко.

Полная версия вебинара с содержательными ответами и комментариями доступна по ссылке.

Печатную версию можно скачать здесь

Оставить отзыв, высказать пожелания заполнив форму.

Если остались вопросы, можно письменно присылать на почту Владимиру Федорченко prokb2@harp.ua

HARP от всей души поздравляет своих потребителей с праздником и желает всегда получать только качественные услуги и продукцию.